El Cliente puede contactar con (Pro)pulse por correo electrónico en support@quickote.app o por correo postal: (Pro)pulse — Alexandre RENDA, 7 avenue des Papalins, Le Michelangelo, 98000 Mónaco.

Artículo 1: Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «las CGV») se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las suscripciones al servicio Quickote (en adelante, «el Servicio») realizadas por Alexandre RENDA, comerciante individual registrado en el Registro de Comercio e Industria de Mónaco con el número 25P10811, que opera bajo la marca (Pro)pulse (en adelante, «(Pro)pulse» o «el Editor»), cuyo establecimiento se encuentra en 7 avenue des Papalins, Le Michelangelo, 98000 Mónaco, en su sitio web quickote.app (en adelante, el «Sitio»). Las presentes CGV se aplican exclusivamente a profesionales y personas jurídicas (en adelante, «el Cliente») que actúen en el marco de su actividad profesional, comercial, artesanal o liberal. No se aplican a los consumidores en el sentido del derecho del consumo francés. Las presentes CGV se aplican con exclusión de todas las demás condiciones, y prevalecerán sobre cualquier otra versión o documento contradictorio, salvo acuerdo escrito previo de (Pro)pulse. Estas CGV se comunican sistemáticamente a todo Cliente antes de cualquier suscripción. La validación de la suscripción por parte del Cliente implica la aceptación sin restricción ni reserva de las presentes CGV. Dado que estas CGV pueden ser objeto de modificaciones posteriores, la versión aplicable es la vigente en la fecha de la suscripción o de la renovación del abono.

Artículo 2: Descripción del Servicio

El Servicio puesto a disposición por (Pro)pulse en el Sitio se describe en el Sitio. Es objeto de una presentación individual por oferta que especifica las funcionalidades accesibles según la fórmula suscrita. Las capturas de pantalla y los visuales de presentación del Servicio no tienen valor contractual. Quickote es una aplicación SaaS (Software as a Service) accesible a través de un navegador web, que permite, entre otras cosas: la creación, personalización y gestión de presupuestos y facturas profesionales; la gestión de una cartera de clientes y contactos; el seguimiento de los estados de pago y los cobros; la exportación de documentos comerciales en los formatos propuestos. (Pro)pulse también puede ofrecer «Ofertas Promocionales»: las fórmulas que las incluyan (reducción de tarifas, período de prueba, funcionalidades extendidas, etc.) se ofrecerán por una duración y/o cantidad limitada. (Pro)pulse se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar funcionalidades en cualquier momento. El Cliente es el único responsable de la conformidad de los documentos generados a través del Servicio con las obligaciones legales, fiscales y contables que le sean aplicables. Quickote no es una herramienta de asesoramiento jurídico o fiscal. El Cliente sigue siendo el único responsable de verificar el contenido, la exactitud de la información, los cálculos, los importes, los impuestos, las menciones legales y cualquier dato que figure en los documentos generados o editados a través del Servicio antes de su transmisión a un tercero. Los documentos generados por el Servicio constituyen una ayuda para la gestión comercial y administrativa. No deben interpretarse como una validación jurídica, fiscal, contable o reglamentaria de su contenido. (Pro)pulse no podrá ser considerada responsable de las consecuencias resultantes de información errónea, incompleta o no verificada por el Cliente. Algunas funcionalidades del Servicio pueden basarse en tratamientos automatizados o tecnologías de inteligencia artificial. Los resultados, sugerencias, contenidos o recomendaciones generados automáticamente se proporcionan únicamente a título indicativo y de asistencia. El Cliente sigue siendo el único responsable de su verificación, validación y uso antes de cualquier toma de decisión o comunicación a terceros. (Pro)pulse no garantiza ni la exactitud, ni la exhaustividad, ni la adecuación de los contenidos generados automáticamente a una necesidad particular.

Artículo 3: Modalidades de suscripción

Para suscribirse al Servicio, el Cliente debe disponer de una cuenta de usuario creada de conformidad con las Condiciones Generales de Uso y ser titular de un medio de pago válido. Las suscripciones se realizan exclusivamente en línea siguiendo los siguientes pasos: 1. el Cliente selecciona la fórmula de abono deseada (mensual o anual); 2. el Cliente crea su cuenta o se identifica si ya es miembro; 3. el Cliente introduce sus datos de facturación (razón social, dirección, número de IVA intracomunitario si procede); 4. el Cliente elige su medio de pago; 5. el Cliente valida las presentes Condiciones Generales y confirma su suscripción; 6. el Cliente es redirigido a la página de pago alojada por Lemon Squeezy, Merchant of Record de la transacción, y finaliza allí su pago; 7. Lemon Squeezy envía al Cliente un recibo de pedido, y el acceso a las funcionalidades de pago se activa después de la confirmación del pago recibida por el Servicio. El Cliente está obligado a verificar la exhaustividad y veracidad de la información que proporciona durante la suscripción, en particular sus datos de facturación. La aceptación de las presentes CGV, de las CGU y de la Política de privacidad, y luego la confirmación del pago, constituyen la celebración del contrato de uso del Servicio entre el Editor y el Cliente. El recibo de pedido emitido por Lemon Squeezy constituye el justificante de la transacción de abono.

Artículo 4: Período de prueba y disponibilidad de las ofertas

(Pro)pulse puede ofrecer un período de prueba gratuito cuyas condiciones (duración, funcionalidades accesibles, conversión automática) se especifican en el Sitio en el momento de la suscripción. Al finalizar el período de prueba, la no rescisión explícita de la cuenta antes de su término equivale a la suscripción a la oferta seleccionada y conlleva la facturación correspondiente. La confirmación de la suscripción garantiza la disponibilidad de la oferta al precio indicado. En caso de indisponibilidad de una oferta después de la suscripción, el Cliente será informado por cualquier medio útil (mensaje en el Servicio y/o correo electrónico) y podrá rescindir sin coste alguno.

Artículo 5: Precio

Los precios de los abonos se indican en euros, sin impuestos (HT). Los impuestos aplicables (IVA o equivalente) son determinados, recaudados y transferidos por Lemon Squeezy, Merchant of Record de la transacción, según el régimen fiscal aplicable, y se muestran durante la suscripción. Precio a pagar: el precio a pagar es el precio indicado en el Sitio para la fórmula seleccionada. Puede ser reducido por un descuento (código promocional u oferta especial). El precio solo será definitivo en la confirmación de la suscripción. Códigos promocionales: el Cliente puede beneficiarse de códigos promocionales personales e intransferibles, aplicables en la página de pago de Lemon Squeezy al validar su suscripción. Estos códigos solo son válidos por la duración y las condiciones indicadas en su comunicación, y no son acumulables salvo indicación contraria. Facturación: la facturación se realiza por adelantado, al inicio de cada período de abono (mensual o anual). Todo mes o año iniciado se debe en su totalidad, sin prorrateo por los períodos no utilizados. Modificaciones de tarifas: (Pro)pulse se reserva el derecho de modificar sus tarifas. Cualquier revisión será notificada al Cliente por cualquier medio útil (mensaje en el Servicio y/o correo electrónico) al menos treinta (30) días naturales antes de su entrada en vigor. En caso de desacuerdo, el Cliente tiene derecho a rescindir sin coste alguno antes de la fecha de efecto. Sin rescisión en este plazo, se considera que el Cliente ha aceptado las nuevas tarifas. Divisas: los precios se muestran en euros. Si el medio de pago del Cliente está denominado en otra divisa, su banco aplicará su propio tipo de cambio, independiente de (Pro)pulse.

Artículo 6: Modalidades de pago

Una vez validadas las CGU, las CGV y la Política de privacidad por el Cliente, este finaliza el pago de su abono en la página de pago segura de Lemon Squeezy, Merchant of Record (vendedor oficial) de la transacción, mediante tarjeta bancaria (Visa®, Mastercard®, o cualquier otra red aceptada por Lemon Squeezy). Al suscribir un abono recurrente, el Cliente autoriza a Lemon Squeezy, y no a (Pro)pulse, a cargar el medio de pago registrado con el importe del abono en cada vencimiento, hasta la rescisión efectiva. El Cliente se compromete a mantener datos de pago válidos y actualizados. (Pro)pulse no recibe los datos completos del medio de pago. En caso de fallo de cobro: el Cliente es informado a través del Servicio y, en su caso, por Lemon Squeezy; el acceso a las funcionalidades de pago puede ser suspendido desde el momento en que se detecta el fallo y hasta su regularización; el Cliente puede regularizar su situación desde el portal de gestión de su abono; a falta de regularización, el abono puede ser rescindido según las modalidades de Lemon Squeezy. El recibo de pedido relativo al pago del abono es enviado al Cliente por Lemon Squeezy. Las facturas relativas a la compra del abono pueden ser generadas y consultadas desde el historial de pedidos («My Orders») o el portal de clientes de Lemon Squeezy. Estos justificantes de pago del abono son distintos de los presupuestos, facturas y abonos profesionales que el Cliente crea para sus propios clientes mediante el Servicio. El Cliente reconoce que Lemon Squeezy actúa en calidad de Merchant of Record para la transacción de abono. A este respecto, las condiciones de pago, de recaudación de impuestos, de procesamiento de reembolsos, de gestión de los medios de pago y de impugnación de transacciones pueden regirse por las condiciones propias de Lemon Squeezy. (Pro)pulse no podrá ser considerada responsable de las interrupciones, rechazos, bloqueos, errores o disfunciones imputables al proveedor de pago o a la entidad bancaria del Cliente.

Artículo 7: Seguridad de los pagos

El pago es operado por Lemon Squeezy, Merchant of Record de la transacción, en una infraestructura conforme a la norma PCI-DSS. (Pro)pulse no tiene en ningún caso acceso a la información confidencial relativa al medio de pago utilizado por el Cliente durante el pago. Aunque las comunicaciones están cifradas (protocolo TLS), la seguridad absoluta de la información transmitida por internet no puede garantizarse. (Pro)pulse no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes del uso de medios de comunicación electrónicos, en particular los daños resultantes de un fallo o retraso en la transmisión, de la interceptación de comunicaciones por terceros, o de la transmisión de virus.

Artículo 8: Acceso al Servicio y puesta en producción

El acceso al Servicio se abre inmediatamente tras la recepción de la confirmación de suscripción y el pago efectivo. No se aplica ningún plazo de puesta en servicio, salvo incidente técnico notificado por (Pro)pulse. El acceso se realiza mediante un navegador web moderno y actualizado, en cualquier dispositivo con una conexión a internet activa. (Pro)pulse se compromete a realizar esfuerzos razonables para asegurar la disponibilidad del Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, con un objetivo de disponibilidad del 99% por mes natural, excluyendo los mantenimientos planificados notificados con un preaviso de veinticuatro (24) horas. (Pro)pulse no puede ser considerada responsable de las interrupciones debidas a operadores terceros, proveedores de acceso a internet, o casos de fuerza mayor. El Servicio puede apoyarse en servicios, infraestructuras o software proporcionados por terceros proveedores, en particular para el alojamiento, el envío de correos electrónicos, los pagos, la seguridad, el análisis técnico o ciertas funcionalidades del Servicio. (Pro)pulse no podrá ser considerada responsable de las disfunciones, interrupciones, indisponibilidades, pérdidas de rendimiento o degradaciones del servicio imputables a estos terceros proveedores. El Cliente reconoce que la evolución de los navegadores, sistemas operativos, infraestructuras de terceros o estándares técnicos puede requerir adaptaciones del Servicio. (Pro)pulse no garantiza la compatibilidad permanente del Servicio con cualquier entorno informático o material existente o futuro.

Artículo 9: Propiedad de los datos y alojamiento

9.1 Propiedad de los datos del Cliente: el Cliente sigue siendo el único y completo propietario de todos los datos que crea, importa o genera a través del Servicio (presupuestos, facturas, datos de clientes, etc.). La suscripción al Servicio no transfiere ningún derecho de propiedad sobre estos datos a (Pro)pulse. 9.2 Licencia de alojamiento: el Cliente concede a (Pro)pulse una licencia limitada, no exclusiva y gratuita sobre sus datos, con el único fin de alojamiento, procesamiento técnico y seguridad del Servicio. Esta licencia no incluye ningún derecho de explotación comercial de los datos del Cliente. 9.3 Exportación y eliminación: el Cliente puede exportar sus datos en cualquier momento desde su espacio de cliente, y en particular antes de confirmar la eliminación de su cuenta, el proceso de eliminación le invita a realizar esta exportación previamente. La eliminación de la cuenta por iniciativa del Cliente, desde la configuración de su espacio de cliente, es inmediata e irreversible: los datos sin valor legal son entonces eliminados o anonimizados, sin plazo de restablecimiento. Sin embargo, las facturas y abonos emitidos se conservan más allá del cierre de la cuenta, en virtud del servicio de conservación contractual prestado al Cliente, durante los plazos requeridos por las obligaciones contables y fiscales de conservación aplicables. (Pro)pulse no reivindica a este respecto ninguna certificación de archivo. El Cliente sigue siendo el único responsable de la conservación de sus datos y de la realización de cualquier copia de seguridad complementaria que considere necesaria. (Pro)pulse implementa medidas razonables de seguridad y copia de seguridad del Servicio, sin garantizar la conservación perpetua o ininterrumpida de los datos alojados.

Artículo 10: Rescisión y ausencia de derecho de desistimiento

10.1 Rescisión por iniciativa del Cliente: el Cliente puede rescindir su abono en cualquier momento desde la configuración de su espacio de cliente, sin costes ni penalizaciones. La rescisión surte efecto al finalizar el período de abono en curso. El Servicio está destinado exclusivamente a profesionales. Las condiciones de cancelación, reembolso e impugnación de pago son las presentadas durante la suscripción y, para la transacción de abono, las de Lemon Squeezy, Merchant of Record. No se concede ningún reembolso por los períodos ya facturados, sujeto a las condiciones de Lemon Squeezy aplicables a la transacción. 10.2 Rescisión por iniciativa de (Pro)pulse: (Pro)pulse puede rescindir el contrato con un preaviso de quince (15) días en caso de incumplimiento de las CGV o de las CGU. En caso de falta grave (fraude, uso ilícito, impago no regularizado), (Pro)pulse puede proceder a una rescisión inmediata y sin preaviso, sin reembolso. Independientemente de cualquier otra medida prevista en las presentes CGV o en las CGU, (Pro)pulse podrá suspender inmediatamente y sin preaviso el acceso al Servicio cuando una cuenta presente un riesgo para la seguridad, la integridad, la estabilidad o el funcionamiento normal de la Plataforma, de los datos alojados o de los demás usuarios. 10.3 Efectos de la rescisión: en la fecha de efecto de la rescisión del abono de pago, el acceso a las funcionalidades de pago cesa y la cuenta continúa bajo la oferta gratuita. Los datos del Cliente siguen siendo accesibles; ningún dato se elimina por el solo hecho de la finalización del abono de pago. La eliminación completa de la cuenta y de sus datos se rige por el artículo 9.3. Las disposiciones relativas a la responsabilidad, la propiedad intelectual y la jurisdicción competente sobreviven a la rescisión.

Artículo 11: Garantías y nivel de servicio

(Pro)pulse está sujeta a una obligación de medios en la prestación del Servicio. Se compromete a implementar las medidas técnicas razonables para asegurar la continuidad, la seguridad y el rendimiento del Servicio. (Pro)pulse no garantiza: un resultado comercial particular o un aumento de la facturación del Cliente; la conformidad de los documentos generados por el Servicio con las obligaciones legales y fiscales específicas del Cliente; la ausencia total de interrupciones, errores o vulnerabilidades. En caso de anomalía o disfunción probada del Servicio imputable a (Pro)pulse, el Cliente dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de la constatación de la disfunción para informar a (Pro)pulse por escrito a support@quickote.app. (Pro)pulse se compromete a tramitar cualquier notificación a la mayor brevedad y, según la naturaleza y gravedad de la anomalía, a proceder a una corrección o a conceder un abono.

Artículo 12: Limitación de responsabilidad

(Pro)pulse no podrá ser considerada responsable de los daños de cualquier naturaleza, tanto directos como indirectos, materiales o inmateriales, que pudieran resultar de un uso no conforme del Servicio, de una interrupción no planificada, de una pérdida de datos resultante de un evento fuera de su control razonable, o de una decisión del Cliente tomada sobre la base de documentos generados a través del Servicio. En ningún caso (Pro)pulse podrá ser considerada responsable de los daños indirectos sufridos por el Cliente, en particular las pérdidas de facturación, pérdidas de explotación, pérdidas de beneficios, pérdidas de clientela, pérdidas de contratos, pérdidas de datos, pérdidas de oportunidades comerciales, daños a la imagen, perjuicios comerciales o financieros, incluso si (Pro)pulse ha sido informada de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad de (Pro)pulse estará en todo caso limitada al importe de las sumas efectivamente pagadas por el Cliente durante los seis (6) meses anteriores a la ocurrencia del hecho generador del daño. No podrá ser cuestionada por simples errores u omisiones que pudieran haber subsistido a pesar de las precauciones tomadas. Se consideran casos de fuerza mayor eximentes de responsabilidad: todos los hechos o circunstancias irresistibles, imprevisibles e independientes de la voluntad de (Pro)pulse, en particular ciberataques de gran envergadura, fallos de infraestructuras de internet globales, catástrofes naturales, decisiones de autoridades públicas. Se asimilan en particular a casos de fuerza mayor o a eventos eximentes de responsabilidad los ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS), ransomwares, compromisos de proveedores terceros, incidentes mayores de infraestructuras en la nube, fallos masivos de servicios de internet esenciales o cualquier ataque informático de magnitud razonablemente imprevisible. Cualquier acción de responsabilidad contra (Pro)pulse deberá interponerse en un plazo de doce (12) meses a partir del día en que el Cliente tuvo conocimiento del hecho dañoso, bajo pena de caducidad.

Artículo 13: Valor probatorio de los registros electrónicos

Los registros informatizados, diarios técnicos, registros de conexión, historiales de acciones, rastros electrónicos, confirmaciones de suscripción, recibos de pago, historiales de abono y registros conservados por (Pro)pulse en condiciones razonables de seguridad se considerarán admisibles y harán fe entre las partes hasta prueba en contrario. Estos elementos podrán utilizarse como medio de prueba en cualquier procedimiento administrativo, judicial o arbitral.

Artículo 14: Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las presentes CGV, las Condiciones Generales de Uso de Quickote, y cualquier legislación aplicable. En particular, está obligado a: proporcionar información exacta y actualizada durante la suscripción y a lo largo de la relación contractual; garantizar la seguridad y confidencialidad de sus identificadores de conexión; verificar la conformidad legal y fiscal de los documentos que genera a través del Servicio; no utilizar el Servicio con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios al orden público; mantener datos de pago válidos y actualizados. La elección y el uso del Servicio son responsabilidad única y exclusiva del Cliente. La imposibilidad de utilizar el Servicio por incompatibilidad de su entorno informático no puede dar lugar a ninguna indemnización, salvo vicio probado imputable a (Pro)pulse.

Artículo 15: Propiedad intelectual

(Pro)pulse es el titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual sobre Quickote, su marca, su logotipo, su código fuente, sus algoritmos, sus interfaces gráficas, su diseño y, en general, todo el contenido y las bases de datos del Servicio, en todo el mundo. Cualquier desensamblaje, descompilación, descifrado, extracción, copia o cualquier acto de reproducción, representación, difusión y uso del Servicio o de cualquiera de sus elementos, en todo o en parte, sin la autorización expresa y previa de (Pro)pulse está estrictamente prohibido y podrá ser objeto de acciones judiciales. La suscripción al Servicio confiere al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva, no transferible, por la duración del abono, limitada a un uso profesional interno conforme a la finalidad del Servicio. Esta licencia no incluye ningún derecho de propiedad, reproducción o distribución. El Cliente conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos y datos que genera a través del Servicio.

Artículo 16: Tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos del Cliente son objeto de un tratamiento realizado por (Pro)pulse de conformidad con la ley monegasca n° 1.565 del 3 de diciembre de 2024 relativa a la protección de datos personales (autoridad competente: Autoridad de Protección de Datos Personales, APDP) así como, cuando sea aplicable, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Estos datos se registran en el fichero de clientes de (Pro)pulse y son indispensables para la gestión del abono y la prestación del Servicio. Se conservarán durante la duración de la relación contractual, aumentada con los plazos legales de conservación aplicables. El responsable del tratamiento es (Pro)pulse. El acceso a los datos está estrictamente limitado al personal autorizado y, en su caso, a los subcontratistas técnicos de (Pro)pulse (proveedores de alojamiento y otros proveedores técnicos) vinculados por obligaciones contractuales de confidencialidad. (Pro)pulse se prohíbe vender, alquilar, ceder o dar acceso a terceros a los datos personales del Cliente sin su consentimiento previo, salvo obligación legal. (Pro)pulse no comercializa los datos del Cliente. De conformidad con la normativa aplicable, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición sobre sus datos personales, que puede ejercer en la dirección: support@quickote.app.

Artículo 17: Litigios y mediación

El Cliente está obligado a verificar la exhaustividad y veracidad de la información que proporciona a (Pro)pulse durante la suscripción. (Pro)pulse no puede ser considerada responsable de los errores de entrada que puedan afectar la gestión de la cuenta. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. El Cliente dirigirá su reclamación por escrito a (Pro)pulse a la dirección support@quickote.app. (Pro)pulse dispondrá de un plazo de treinta (30) días para responder.

Artículo 18: Derecho aplicable e idioma

Por acuerdo expreso entre las partes, las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas se deriven se rigen, interpretan y ejecutan exclusivamente según el derecho del Principado de Mónaco, con exclusión expresa de cualquier otro derecho nacional o internacional, incluidas las normas de conflicto de leyes susceptibles de conducir a la aplicación de un derecho extranjero. Las presentes CGV están redactadas en francés. En caso de que fueran traducidas a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto francés hará fe en caso de litigio.

Artículo 19: Jurisdicción competente

Todos los litigios a los que pudieran dar lugar las suscripciones al Servicio celebradas en aplicación de las presentes Condiciones Generales —relativos tanto a su validez, su interpretación, su ejecución, su rescisión, sus consecuencias y sus secuelas— y que no hubieran podido resolverse amistosamente, serán sometidos a los tribunales competentes del Principado de Mónaco, en las condiciones de derecho común. Esta atribución de competencia es exclusiva y se aplica incluso en caso de pluralidad de demandados, de llamada en garantía o de demanda reconvencional. El Cliente renuncia expresamente a invocar cualquier foro de conveniencia o cualquier cláusula atributiva de competencia contraria.

Artículo 20: Información precontractual y aceptación

El Cliente reconoce haber recibido, previamente a la validación de su suscripción, de manera clara y comprensible, las presentes Condiciones Generales de Venta, y en particular: las características esenciales del Servicio; el precio de los abonos y las modalidades de facturación; las condiciones de rescisión; la información relativa a la identidad de (Pro)pulse, sus datos de contacto y sus actividades; la información relativa a las garantías y sus modalidades de implementación. El hecho de que una persona física o jurídica se suscriba al Servicio implica la adhesión y aceptación plena y completa de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pago del abono suscrito, lo que es expresamente reconocido por el Cliente, quien renuncia a invocar cualquier documento contradictorio.

Artículo 21: Divisibilidad de las cláusulas

Si por alguna razón una o varias de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta fueran declaradas nulas, inoponibles, caducas, ilegales o inaplicables debido a una ley, un reglamento o una decisión definitiva de una jurisdicción competente, esta invalidez no pondrá en cuestión la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales. Las partes se comprometen a reemplazar la disposición nula por una cláusula válida que produzca efectos económicos lo más cercanos posible.